產品質量保證承諾

· 本公司提供的所有產品的設計、生產均嚴格控制產品質量。

· 本公司承諾所提供的每一款產品都是完整的，均有產品合格證明、產品保修卡等資料。若發現有缺少其中一項，可拒絕簽收，并在合同規定的交付期限內重新交付符合要求的產品。

 產品保修承諾

1、 保修憑證

請妥善保存產品保修卡，若保修卡遺失恕不予補發。請保留發票或相關有效購買憑證，于故障設備送修時一并出示，若您無法提供保修卡或相關購買憑證，則產品保修期起算日將以產品出廠日期為準。

2、保修條款

凡易捷公司售出的產品，于正常使用情況下如發生硬件故障可獲得壹年免費保修服務，同等級別軟件免費升級。

若屬于下列因素，本公司將有權收取維修費用：

· 意外事故、地震、火災、水災、閃電或其他自然災害、不按說明書操作造成的損壞；

· 自行拆卸、改裝、維修設備造成的損壞；

· 使用不符合啟卓技術規格的配套設備所致；

· 與產品質量無關的其他原因所致。

3、本保修政策只適用于國內銷售的易捷產品的保修。

 售后服務承諾

不論您身處何處，使用我們的何款產品，我們將提供多種服務方式為您解決后顧之憂。

網絡維護：通過網絡遠程協助或電子郵件等網絡方式尋求幫助。

設備送修：確認設備發生故障時，請將故障設備以及保修卡或購買憑證一并發到易捷公司進行維修。

上門服務：對于通過以上方式無法解決的故障，我們承諾及時響應并于24小時內上門服務。